Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert am 15. Juni 2022

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Rücksendungen
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Lieferungsdatum von der Post abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -etiketten müssen angebracht sein.

RÜCKSENDEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter vpoggi@montubio.com, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Nachdem Sie eine Rücksendenummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:

Montubio Inh. Verdi Oswaldo Poggi Cevallos
Bandelstr. 25
Berlin, 10559
Deutschland

Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung sicher zu versenden.

RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens sieben (7) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um unsere Rücksendung zu bearbeiten. Abhängig von Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn unsere Rücksendung bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten stehenden Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
vpoggi@montubio.com